Professional Development Skills

Il corso di nuova programmazione Professional Development Skills ideato da The British Institute of Florence si articola in cinque settimane, ognuna delle quali è dedicata a un aspetto specifico della crescita professionale, dal networking alle presentazioni.

La suddivisione del corso è la seguente:
Modulo 1: Networking

 I partecipanti apprenderanno le strategie per identificare le persone rilevanti con cui interagire, per acquisire una padronanza nel partecipare e sostenere delle conversazioni, per creare una comunicazione efficace al fine di stabilire nuove connessioni. Il modulo culmina in un esercizio pratico di role-playing per rinforzare i concetti chiave.
Modulo 2: Business Writing

 I partecipanti si addentreranno nelle complessità della corrispondenza professionale via e-mail, affrontando argomenti come le aperture e le chiusure appropriate delle e-mail, le considerazioni sul registro linguistico e i principi della comunicazione chiara e concisa. Il modulo affronta anche l'organizzazione delle e-mail per ottenere il massimo impatto.

Modulo 3: Client meetings

Incentrato sulle prime interazioni con i clienti, questo modulo sottolinea le capacità di ascolto attivo, le tecniche di interrogazione e l'importanza dei segnali non verbali. I partecipanti impareranno anche a fornire consigli personalizzati e a documentare i risultati degli incontri attraverso note di follow-up complete.

Modulo 4:  Telephone e Conference Calls

Questo modulo esplora le migliori pratiche per partecipare a chiamate in videoconferenza e telefoniche. Gli argomenti comprendono frasi essenziali per una comunicazione efficace, strategie di preparazione alla chiamata per le interazioni con i clienti e tecniche per affrontare e risolvere i problemi comuni legati alla chiamata attraverso scenari simulati.
Modulo 5: Presentations

Il modulo finale è incentrato sull'arte di creare e tenere presentazioni convincenti. Questo prevede la realizzazione di presentazioni con introduzioni il più possibile stimolanti, argomenti principali coesivi e conclusioni d’impatto. I partecipanti impareranno anche a realizzare supporti visivi chiari e accattivanti e a gestire efficacemente le domande e i feedback del pubblico dopo la presentazione.

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Giorno del corso: mercoledì 18.00-20.00

Insegnante: Julia Waldman
in presenza, dal 18 giugno al 15 luglio
5 settimane - 10 ore

Costo: 190,00 Euro